Politique de confidentialité
Responsable du traitement. Dmitrii Novikov (Xisora), NIF Z0426074G, Avenida Jardines del Duque nº 26, local 7-A, 38670 Adeje, Santa Cruz de Tenerife, Espagne. Contact pour la protection des données : support@xisora.com.
Données traitées. Données d’identification et de contact (nom, société, fonction, e-mail, téléphone), données de facturation, données de transaction et données techniques de navigation. Nous ne traitons pas les données de carte bancaire : elles sont gérées directement par Stripe.
Finalités et base juridique.
| Finalité | Base juridique | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Répondre aux demandes reçues par formulaire, e-mail ou téléphone | Consentement et intérêt légitime (art. 6.1.a et f RGPD) | Jusqu’à la réponse, 1 an maximum |
| Gérer les commandes, contrats, paiements et la facturation | Exécution d’un contrat (art. 6.1.b RGPD) | Pendant la relation contractuelle |
| Respecter les obligations fiscales et comptables | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) | 6 ans (art. 30 du Code de commerce espagnol) et délais fiscaux |
| Envoyer des communications commerciales et la newsletter | Consentement (art. 6.1.a RGPD ; art. 21 LSSI-CE) | Jusqu’au retrait du consentement |
| Sécurité du site et prévention de la fraude | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) | Le temps nécessaire à cette finalité |
Destinataires. Vos données ne sont communiquées qu’à des prestataires agissant comme sous-traitants, ou lorsque la loi l’exige :
- Hébergement web : Namecheap, Inc.
- Messagerie : Namecheap, Inc.
- Paiements : Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlande).
- Conseillers fiscaux et comptables.
- Administrations publiques (Agence fiscale des Canaries, Agence fiscale espagnole) en cas d’obligation légale.
Transferts internationaux. Certains prestataires, comme Stripe, peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Les garanties du RGPD s’appliquent alors : le cadre de protection des données UE-États-Unis ou les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Vos droits. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité, et retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à support@xisora.com et en précisant le droit exercé. Si vous estimez que votre demande n’a pas été correctement traitée, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).
Mineurs. Ce site ne s’adresse pas aux mineurs de moins de 14 ans.
Sécurité. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées, dont une connexion chiffrée (HTTPS), pour protéger vos données.